Международный аэропорт Сочи признан лучшим в Европе по качеству обслуживания
Об этом стало известно в ходе оглашения итогов премии ASQ Awards, церемония вручения которой состоится в сентябре в Польше. Сочинский аэропорт уже в пятый раз вошёл в число лучших в Европе по качеству обслуживания пассажиров в категории от пяти до 15-ти миллионов человек.
Победителей определяли согласно результатам опроса, в котором приняли участие порядка 1400 человек. Пассажиры оценивали аэропорты по более чем 30-ти критериям: качество обслуживания на регистрации и досмотре, состояние уборных комнат и камер хранения, ресторанный сервис и др.
Показатель сочинской воздушной гавани «Общая удовлетворённость аэропортом» составил 4,59 балла (по пятибалльной шкале), что является лучшим результатом в Европе. Пассажиры высоко оценили работу службы авиационной безопасности, вежливость персонала и чистоту в аэровокзальном комплексе.
Сегодня из международного аэропорта Сочи совершают регулярные и чартерные рейсы 40 авиакомпаний. Маршрутная сеть включает 60 внутренних и зарубежных направлений. В аэровокзале действует система самостоятельной сдачи багажа и регистрации, которая позволяет сэкономить время пассажиров. Также здесь продолжается реализация проектов, направленных на развитие персонала. Сотрудники регулярно проходят специальное обучение и тренинги, участвуют в конкурсах профессионального мастерства, сообщает пресс-служба Международного аэропорта Сочи имени В.И. Севастьянова.
Фото: пресс-служба Международного аэропорта Сочи имени В.И.Севастьянова.
